[Infos Entreprises] Employeurs : gagnez du temps avec le nouveau service de la CPAM !

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) propose désormais un dispositif spécialement dédié aux employeurs qui ont plusieurs dossiers salariés à traiter. Si vous gérez au moins deux dossiers, la CPAM vous invite à prendre rendez-vous en ligne via un espace dédié, sans attente téléphonique inutile. 

Ce service vous permet de choisir en quelques clics un créneau horaire qui correspond à votre emploi du temps, et un téléconseiller expert vous rappelle à l’heure convenue pour traiter vos questions ou examiner vos dossiers. 

L’objectif est simple : vous offrir un accompagnement rapide, gratuit et personnalisé, tout en réduisant les échanges et les délais d’attente. 

Ce dispositif s’adresse particulièrement aux employeurs des départements suivants :

•    Essonne

•    Seine-et-Marne

•    Seine-Saint-Denis

•    Val-de-Marne. 

La prise de rendez-vous en ligne est disponible 24 h/24 et 7 j/7, ce qui facilite l’organisation de vos démarches même en dehors des heures d’ouverture traditionnelles 

À l’heure fixée, un conseiller de la CPAM vous contacte par téléphone pour répondre à vos questions, vous aider à finaliser des attestations, clarifier des situations complexes ou vous accompagner dans vos démarches administratives. 

Ce service est particulièrement utile pour optimiser la gestion des attestations de salaire, déclarations d’accident du travail ou toute autre démarche employeur qui requiert un échange approfondi. 

En mettant en place ce système de rendez-vous en ligne, la CPAM contribue à une relation plus fluide et plus efficace entre les entreprises et l’Assurance Maladie, en limitant les files d’attente et les appels infructueux. 

Pour en bénéficier, il vous suffit d’accéder à la plateforme de prise de rendez-vous en ligne dédiée, de choisir votre créneau, puis d’attendre l’appel du conseiller au moment convenu.

Accédez à la plateforme de prise de rendez-vous en ligne